Support

Vragen, problemen, ideeën? Mail support@montobleu.com — een mens leest elk bericht, meestal binnen een dag of twee.

Snelle antwoorden

De audio stopt als ik mijn scherm vergrendel

Dat hoort niet — Eftly speelt gewoon door met vergrendeld scherm, met bediening op het toegangsscherm. Controleer of het belsignaal-/stilschakelaartje media dempt en of het volume aanstaat. Blijft het haperen? Mail ons je iPhone-model en iOS-versie.

Hoe zeg ik mijn abonnement op of beheer ik het?

Abonnementen beheert Apple: op je iPhone via Instellingen → je naam → Abonnementen → Eftly. Daar zeg je op met één tik; de 7 proefdagen kosten niets als je vóór het einde opzegt.

Kan ik mijn aankoop herstellen op een nieuwe iPhone?

Ja — installeer Eftly en je abonnement wordt automatisch hersteld via je Apple-account. Omdat Eftly alles alleen op je toestel bewaart, verhuist je sessiegeschiedenis niet mee — dat is de keerzijde van niets verzamelen.

Welke iPhones worden ondersteund?

Eftly draait op iPhone met iOS 17 of nieuwer. Er is op dit moment geen iPad- of Androidversie.

Meer vragen worden beantwoord op de startpagina, in de FAQ.