Support

Fragen, Probleme, Ideen? Schreib an support@montobleu.com — ein Mensch liest jede Nachricht, meist innerhalb von ein, zwei Tagen.

Schnelle Antworten

Das Audio stoppt, wenn ich den Bildschirm sperre

Das sollte nicht passieren — Eftly spielt bei gesperrtem Bildschirm weiter, mit Steuerung auf dem Sperrbildschirm. Prüfe, ob der Klingel-/Stumm-Schalter Medien stummschaltet, und die Lautstärke. Klemmt es weiter? Schreib uns iPhone-Modell und iOS-Version.

Wie kündige oder verwalte ich mein Abo?

Abos verwaltet Apple: Auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements → Eftly. Dort kündigst du mit einem Tipp; die 7 Probetage kosten nichts, wenn du vor Ablauf kündigst.

Kann ich meinen Kauf auf einem neuen iPhone wiederherstellen?

Ja — installiere Eftly, dein Abo wird automatisch über deinen Apple-Account wiederhergestellt. Weil Eftly alles nur auf dem Gerät speichert, zieht dein Verlauf nicht mit um — das ist die Kehrseite davon, nichts zu sammeln.

Welche iPhones werden unterstützt?

Eftly läuft auf dem iPhone mit iOS 17 oder neuer. Eine iPad- oder Android-Version gibt es derzeit nicht.

Weitere Fragen beantwortet die Startseite, im FAQ.